Oggi ho ricevuto risposta ad un disservizio che era già stato ampiamente segnalato da un mio cliente alla società Telecom Italia.

Una semplice richiesta di variazione del recapito della fattura si era trasformata in un’odissea… nonostante la richiesta fosse stata avanzata per iscritto, colloquiando con gli operatori del 187 e smanettando sul rispettivo sito www.187.it. Il tempo è passato inutilmente. Tralascio di riportare la tempistica perché infondo mi sento buono dentro.

Così, dopo aver manifestato alla rispettiva società l’intenzione del mio assistito di sciogliere il contratto a causa del protrarsi di questo disservizio, è giunta la lieta missiva a rallegrarlo di come l’inconveniente fosse cessato.

Peccato davvero per l’altra caduta di stile, infatti, il Servizio Clienti riferisce d’aver anticipato la variazione “nel corso del colloquio telefonico del”.

Così, tenuto conto della lieta nuova e accantonando la circostanza che non è avvenuto nessun colloquio con i gentili operatori della Telecom Italia, scrivo queste righe rivolgendomi a quanti utilizzino i servizi della stessa, consigliando di dare un’occhiata al loro telefono magari è abitato da qualche entità spiritosa… opterei per Gandhi a dire la verità.

Autore: hermansji.:. - Resta aggiornato, iscriviti gratis
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